Stärk relationen med dina telekom- och bredbandskunder
Billogram hjälper företag inom telekom- och bredband att markant förenkla och förbättra upplevelsen kring fakturabetalningen, för sin egen och kundernas skull.
Helhetslösning för effektivare betalning & fakturahantering
För många aktörer inom bredband och mobiltelefoni medför kundtapp och ineffektiva interna processer stora utmaningar som på sikt blir kostsamma. Med Billograms plattform för faktura och betalning använder du interna resurser smartare, samtidigt som du förbättrar kundupplevelsen och ökar lojaliteten bland dina kunder.
Billogram gör det enkelt för oss att ge våra användare en bra upplevelse av betalningar. Vi är väldigt imponerade av arbetssätt, användarfokus och energin från Billograms team.
Billogram är precis som Telness en digital utmanare i en traditionell bransch vilket vi gillar. Med deras lösning kan vårt varumärke och kundupplevelse speglas även via fakturan.
Vi vill erbjuda den bästa kundupplevelsen i branschen. För att lyckas med det behöver även vår betal- och fakturaupplevelse leva upp till våra kunders högt ställda förväntningar.
Kundvänlig kravhantering skapar mer affärsvärde och ökad lojalitet
Genom randomiserade experiment på en omfattande kundbas kunde hallon bevisa vad de redan anade – det lönar sig att behandla sina kunder väl.
Bredband2 optimerar kundupplevelsen med Billogram
I en tid då kundernas rörlighet på marknaden tycks öka satsar man nu på att stärka kundupplevelsen genom att inleda ett samarbete med Billogram.
För fler lärdomar och insikter – läs våra e-böcker, rapporter och guider.
Hör av dig!
Nyfiken på vad Billograms fakturalösning kan göra för dig och dina kunder? Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort!
Läs våra blogginlägg för bredband och telekom
Därför bör ni sträva mot en framtid utan kravhantering
Nyligen genomförde Novus en undersökning som bland annat visar att två av tre kunder skulle få en bättre uppfattning av sin leverantör om de blev påminda på förfallodagen. Det finns därmed utrymme att förändra och förbättra kravhanteringen för företag som prioriterar kundlojalitet och minskad churn.
Läs merSå påverkas telekombolagen av ineffektiva betalprocesser
Det rör på sig i telekom- och bredbandsbranschen, men alla hänger inte med. Snabbfotade utmanare stjäl kunder från de stora telekombolagen – bland annat genom att använda kunddata för att skapa bättre betalupplevelser. Istället för att förändra sina processer i grunden sitter jättarna fast i förlegade system som de lappar och lagar. Känns det här igen från din organisation? Då behöver du se över dina interna arbetssätt för att säkra lönsamheten.
Läs merEffektivare betalprocess för telekom och bredband – utan krävande implementering
Hur kan digitala plattformar bidra till effektivare interna processer kring faktura och betalning för dig inom telekom och bredband? Hur kan du använda data för att stärka relationen till dina befintliga kunder? Och viktigast av allt: hur drar du största möjliga nytta av digitaliseringen, utan att behöva dra igång ett gigantiskt IT-projekt?
Läs mer